Beschwerdeformular
Wenn Sie die gelieferte Ware reklamieren möchten, füllen Sie bitte das Reklamationsformular aus und legen Sie es der reklamierten Ware bei. Bitte fügen Sie auch einen Nachweis über den Kauf des Produkts in unserem Geschäft bei /z. B. Zahlungsbeleg, Rechnung, Garantiekarte), um die Bearbeitung der Reklamation zu beschleunigen.
Bitte vergewissern Sie sich vor der Einsendung, dass es sich nicht um einen Defekt wie unten beschrieben handelt:
Ein Mangel der Ware kann nicht als Veränderung einer Eigenschaft der Ware angesehen werden, die:
- während der Garantiezeit durch Verschleiß oder unsachgemäßen Gebrauch oder unzureichende oder unsachgemäße Pflege (Waschen, Bügeln usw.) entstanden ist,
- ist auf natürliche Veränderungen bei den Materialien zurückzuführen, aus denen die Waren hergestellt werden
- die Folge eines vom Käufer oder einem Dritten verursachten Schadens oder eines sonstigen unsachgemäßen Eingriffs ist.
- Es ist ideal, die Ware eingeschrieben und versichert zurückzusenden, da wir nicht für einen Verlust auf dem Weg zu uns verantwortlich sind.
- Per Nachnahme versandte Waren werden nicht übernommen
- Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Verbraucher zu tragen.
